Оплата и доставка

Оплата заказа

Мы ценим прозрачность и безопасность сделок, поэтому предлагаем понятную схему оплаты. Работа осуществляется строго по договору, что гарантирует соблюдение сроков и высокого качества изделий из натурального камня.

Путь от заявки до получения заказа

1. Оформление заявки. Вы оставляете запрос на расчет в любой удобной форме: через форму на сайте, по телефону, по электронной почте или в мессенджерах.
2. Расчет стоимости. Наш менеджер связывается с вами для согласования деталей (вид камня, тип обработки, объемы), рассчитывает итоговую смету и высылает коммерческое предложение.
3. Заключение договора. Мы подписываем договор поставки и спецификацию к нему, после чего выставлем счет на оплату.
4. Авансовый платеж. Для запуска заказа в производство необходима предоплата в размере 50% от стоимости. Оплата производится по безналичному расчету на наш расчетный счет.
5. Производство. После зачисления средств мы приступаем к производству продукции.
6. Финальный расчет. Когда продукция полностью готова к отгрузке, мы уведомляем вас. Оставшиеся 50% суммы оплачиваются перед отправкой груза клиенту.
7. Отгрузка и приемка. После поступления финальной оплаты мы передаем груз логистической компании. При получении заказа вы проверяете комплектацию, качество изделий и подписываете товарную накладную (акт приема-передачи).

Сроки изготовления продукции

Базовый срок производства изделий из натурального камня составляет от 30 дней.

В ряде случаев сроки могут быть сокращены (например, при наличии готовых изделий на складе или небольшом объеме стандартных изделий). Итоговое время изготовления всегда рассчитывается индивидуально и фиксируется в договоре. На сроки влияют следующие факторы:

• Вид продукции и сложность обработки (стандартная плитка, полированные ступени, сложные архитектурные элементы с термообработкой или бучардированием требуют разного времени).
• Объем заказа (оптовые партии сырья или брусчатки требуют больше времени на распиловку).
• Сезонность (в пик строительного сезона загрузка производства максимальна, что может незначительно корректировать сроки выпуска).

Доставка по РФ и СНГ

Организация логистики

Компания Мирокамень не осуществляет доставку собственным автопарком, однако мы полностью берем на себя решение всех логистических задач. В нашем штате работает профессиональный логист, который помогает организовать транспортировку, подбирает самые выгодные тарифы у проверенных перевозчиков и контролирует грузоперевозку на всех этапах.

Условия поставок:

• География: Доставка по всей территории Российской Федерации и в страны СНГ.
• Минимальный заказ: От 1 поддона или от 1 тонны.
• Упаковка: Вся продукция надежно упаковывается на прочные деревянные поддоны, затягивается стрейч-пленкой и защищается от сколов и трещин.

Для перевозки изделий из камня мы используем три основных вида транспорта. Наш логист поможет выбрать оптимальный вариант в зависимости от вашего региона, сроков и объема заказа.

Виды перевозок и их различия

1. Автомобильные перевозки (Фуры, тралы)

• Для чего подходит: Доставка по европейской части России, Уралу и в регионы с развитой сетью автодорог.
• Особенности: Самый гибкий способ. Стоимость примерно одинакова для схожих маршрутов и меняется в зависимости от веса, объема и текущих ставок на биржах грузоперевозок.
• Преимущества: Высокая скорость, доставка «от двери до двери» без лишних перегрузок на терминалах.

2. Железнодорожные перевозки (ЖД-вагоны)

• Для чего подходит: Крупные оптовые партии, поставка тяжелого сырья (блоки) и готовых изделий на средние и дальние расстояния.
• Особенности: Стоимость каждый раз рассчитывается индивидуально по запросу в зависимости от станции назначения и текущих тарифов РЖД.
• Преимущества: Высокая надежность, независимость от погодных условий и состояния автодорог. В некоторых случаях ЖД-доставка может быть дешевле автомобильной, а иногда — наоборот, дороже.

3. Контейнерные перевозки (20- и 40-футовые контейнеры)

• Для чего подходит: Самый выгодный способ транспортировки на большие расстояния — в Сибирь и на Дальний Восток.
• Особенности: Если вы находитесь в значительном отдалении от производства, контейнер позволяет сэкономить на доставке стандартного объема (20-22 тонны) «под ключ». Маршрут может комбинировать ЖД, морской и автотранспорт.
• Главные преимущества:
• Экономия: Лучшая цена за доставку 1 тонны груза в отдаленные регионы.
• Схема «от двери до двери»: Все погрузочно-разгрузочные работы и перегрузы с поезда на фуру ложатся на исполнителя.
• Безопасность: Контейнер вмещает до 11 поддонов, пломбируется на нашем складе и вскрывается только у вас. Отсутствие промежуточных грузовых операций исключает риск сколов и потерь.
• Прозрачность: Возможность отслеживать путь своего товара на всем маршруте следования.

Как мы работаем с доставкой?

1. Вы сообщаете менеджеру точный адрес выгрузки и желаемые сроки.
2. Наш логист делает запросы в транспортные компании и на крупнейшие площадки перевозчиков.
3. Мы предоставляем вам несколько вариантов с разными ценами и сроками на выбор.
4. После согласования мы заказываем транспорт, контролируем процесс погрузки и оформляем все сопроводительные документы. Вам остается лишь принять груз на своем складе.

Свяжитесь с нами, чтобы получить индивидуальный расчет стоимости доставки до вашего города!